Эта статья будет о том, кто такие тролли, почему они приходят на вашу стену и главное — как перестать их бояться и использовать их энергию себе на благо.
Думаю, все из нас, кто много пишет в соцсетях и блогах, с коммерческой целью или просто так, для души, сталкивались с злыми, обидными, хамскими или откровенно оскорбительными комментариями на свои посты.
Причём, я заметила, что, чем талантливее, интереснее и уникальнее автор, тем больше троллей стекается на его страницу, чтобы излить свою злобу и неудовлетворённость.
Итак, начнём разбираться в этом вопросе по порядку.
Кто такие тролли в интернете
По сути, когда тролль приходит на вашу страницу, в вашу группу или иное ВАШЕ пространство в интернете и оставляет там злобные, уничижительные или оскорбительные комментарии, то это акт агрессии и нападения.
Люди, делающие это, бывают двух типов:
- Озлобленные неудачники; это люди, которые, в силу разных индивидуальных особенностей и личностных расстройств, не смогли стать в своей жизни счастливыми и успешными, и теперь вымещают свою злость по этому поводу на других, более успешных и состоявшихся.
- Люди с психологическими расстройствами и психиатрическими диагнозами; таких людей (нуждающихся в психиатрической помощи) в мире около 15% (а в России, кстати, по последним данным таких намного больше – 25%); если сюда добавить тех, кто не обследовался и кому ещё не поставлен диагноз, то, думаю, смело можно умножать эту цифру на 2; то есть, порядка 30% процентов людей в мире «больны на голову» в той или иной степени: по прогнозам ВОЗ (Всемирная Организация Здравоохранения) к 2020 году психические расстройства войдут в пятёрку болезней, ведущих к потере трудоспособности.
Так что, понимаете масштабы бедствия, не правда ли?
Интернет открыл для злобствующих неудачников поистине неограниченные возможности по вымещению своей запредельной агрессии.
Ведь тут не дадут по морде за хамство и оскорбления, можно не стесняться в выражениях и дать свободу своей гнусной природе. Вот они и изгаляются.
Их единственная цель – хоть на минуточку приподняться в собственных глазах за счёт «опускания» и унижения других.
Мысль о том, что поднять свою самооценку можно как-то по-другому, например, добившись успеха в чём-то или выстроив своё личное счастье, в их примитивнейших мозгах просто не появляется.
Обычно это люди, выросшие в атмосфере нелюбви и отвержения, зачастую в маргинальных или около того семьях, и единственный способ взаимодействия со средой, который в них воспитали их родители и окружение – это агрессия, применяемая с разными целями. Ну, не знают они как по-другому… бедные люди…
Со вторыми, пожалуй, тоже всё понятно. У них налицо органические или неорганические поражения мозговой деятельности, низкая скорость мышления и невысокий общий интеллект, а также, в худшем случае, клинические диагнозы. Так что тут тоже хорошего ждать не приходится.
Вот, приходят такие люди на вашу стену и начинают вас оскорблять, хамить вам и вашим комментаторам, писать гадости и бред.
Что делать?!!
Если вы начинающий блогер, инфобизнесмен или что-то продаёте через соцсети, прямо или косвенно, то…расслабиться и наслаждаться жизнью – отвечу вам я. И неустанно благодарить этих бедных во всех смыслах людей за их тяжкие труды.
Почему, спросите вы?
Да потому, что их злобные, хамские эскапады заряжены недюжинной энергией, которая, благодаря тому, что умишко у них мал и узок, будет работать исключительно на ваше благо и процветание вашего бизнеса.
Поясняю, как это работает.
Вот пишете вы пост, скажем, о своём продукте, и в комменты приходят тролли и начинают всячески вас оскорблять, хаять ваш продукт, и т.д. и т.п. Вы начинаете пугаться, паниковать, бояться, что их гнусный бред как-то негативно повлияет на мнение ваших подписчиков и клиентов, реальных и потенциальных, о вас и вашем продукте.
Хочу вас заверить – этого не случится. Более того – вы приобретёте ещё больше клиентов и заинтересованных подписчиков на вашу страницу.
Людей (я имею в виду нормальных) не проведёшь.
Поверьте, ВАШИ клиенты или просто те, кому нравится вас читать, сумеют отличить, где белое, а где чёрное.
Ведь как это работает. Человек наткнулся на гневный вопль недовольного чьи-то мнением тролля, и ему становится интересно, а что такого ужасного этот «кто-то» написал или сделал. И он идёт посмотреть, чтобы составить своё собственное мнение.
Я, например, всегда поступаю именно так.
И тогда этот сторонний читатель делает собственные выводы, а ваши мысли и позиция обязательно зацепят его, если он «вашего поля ягода». И мнение какого-то озлобленного неудачника не повлияет на его интерес к вам, как к личности и автору.
Он же понимает, где мухи, а где котлеты, если его интеллектуальный уровень соответствует вашему. А именно такие подписчики вам и нужны, не правда ли?
И для этого лучше, чтобы таких троллей на вашу страницу стекалось как можно больше, и все они активно комментировали, тогда вас заметят люди из их френд-окружения, и приток любопытствующих на вашу страницу увеличится.
Они увидят ясно, что, например, озлобленная и задавленная жизнью 45-летняя неудачница-маникюрша, вся страница которой представляет собой перепосты низкосортных статеек из сомнительных интернет-журналов про то, как охмурять мужчин или заработать миллион, лёжа на диване, выплёскивает свою агрессию от собственной несостоятельности на успешную и толковую блогершу, которая продвигает в сети свои видео-уроки йоги или духовных практик, или, скажем, мастер-классы здоровой и полезной кухни. При этом выдавая своим подписчикам ежедневный оригинальный и полезный контент.
Их сильно заряженная, хоть и негативная, но мощная энергия, будет работать на вас, привлекая к вам новых и новых последователей и клиентов. А их будет выжигать дотла, ещё сильнее добавляя разочарования и злости.
Главное — не реагировать на них эмоционально.
А вот это начинающим блогерам обычно даётся нелегко, потому что им ещё не хватает уверенности в себе. Да и просто надо привыкнуть и понять, что злоба троллей никак к вам лично не относится. Они реагируют не на вас и ваши слова, а на свою собственную несостоятельность и никчёмность. Отсюда и столько злобы.
Тут важно понимать, что обратную связь можно принимать близко к уму и сердцу только от определённых людей.
Это могут быть ваши коллеги, которых вы знаете и которым доверяете, ваши учителя и супервизоры, и любые другие профессионалы, экспертность которых была вами надёжно проверена.
А вот из категории «незнакомцев» можно доверять мнению только ваших клиентов, то есть тех, кто заплатил вам деньги (либо, если вы не за деньги работаете, то дал вам какой-то эквивалент оплаты, например, лояльность и интерес к вашему блогу на протяжении длительного времени). Все остальные — читатели, подписчики, комментаторы — не являются таковыми, если ничем пока не оплатили ваш труд. И пусть тогда идут лесом, если им что-то не нравится.
Так что помним: себя от бреда, который несут тролли, тщательно отделяем.
Мне понадобилось 3-4 крупных холивара с троллями, чтобы выработать к ним психологическую устойчивость, не залипать на их гадости, и не бежать сломя голову отвечать на их комменты.
Так что это, как и любой навык, тренируется в бою.
Тролли несут всю свою нереализованную энергию вашему эгрегору…
В эзотерике и других духовных практиках есть понятие эгрегора.
Эгрегор – это энергоинформационная система, создаваемая мыслями и эмоциями людей, объединённых какой-либо идеей или иной общностью. Ну, чтобы было понятнее, самые сильные эгрегоры в мире – религиозные организации.
Ну, вот к примеру, если вы блоггер, то мысли и чувства вас и ваших читателей о вас и о том, о чём вы пишете, создают ваш эгрегор. Это самостоятельная сущность, тонкая материя, которая ничего (или мало) общего имеет с вами, реальным, и которая питается энергией входящих в его орбиту.
Каждый человек сам выбирает, кому и зачем отдавать свою энергию. Вот вы пишете блоги, даёте людям полезный и интересный контент. Плюс, скажем, вы этим блогом зарабатываете себе на жизнь. И свою энергию вы отдаёте туда.
А тролли, которые не сумели направить свою энергию на созидание своей собственной успешной жизни, цепляются за вашу, не имеющую к ним никакого, заметьте, отношения, и тем самым, фигурально выражаясь, насаживают себя на кол, сливая всю свою огромную нереализованную энергию вашему эгрегору.
Вашему, Карл, а не своему… Если б своему, то шли бы и делали что-то на своей стене и в своей жизни, а не в вашей.
Право, так жалко их, несчастненьких…
Если вы начинающий писатель в соцсетях…
Особенно полезно «нашествие троллей», когда вы только начинаете и вам нужна известность в соцсетях. Вот тут они просто незаменимы – бесплатно приведут к вам кучу новых подписчиков и потенциальных клиентов (если вы что-то продаёте или планируете продавать).
На этом этапе вашего пути троллей банить нужно, конечно, но не сразу.
Сначала нужно подбрасывать топливо в холивар и терпеливо отвечать им, что-то типа: «Ну, привет, неудачница, ты серьёзно думаешь, что круче меня и можешь тут грязью меня поливать, а ну-ка предъяви свой послужной список и свои достижения, и мы тогда поглядим». Выносить им предупреждения, отвечать здоровой агрессией на их нездоровую — всё это прекрасно работает на ваш успех. Такие вещи распаляют их ещё больше, и… только успевай считать новых подписчиков.
Ведь люди всё понимают, и смогут отделить зёрна от плевел.
А вот, когда вы чувствуете, что запал уже иссякает, тогда — в бан. Причём публичный, со скрином своего чёрного списка.
Почему важно банить именно публично
- Чтобы все остальные тролли видели, что вы умеете защищать своё пространство от неадекватов. Что, кто к вам с мечом придёт, от него же, окаянного, и погибнет. Тогда ваши подписчики будут чувствовать себя в безопасности, охотно комментировать и выражать своё мнение на ваших страницах.
- Забаненные вами тролли начнут хаять вас на своих страницах, так как бан у них обычно вызывает массу негатива, а вам они его уже высказать не могут. Тогда они вынуждены отрываться на своих, и те из их френдов, кто ещё про вас не знал, тогда уже точно узнают, пойдут и подпишутся, если вы – их уровня человек и оказались им симпатичны и интересны.
Если вы уже достигли определённого уровня известности
А вот, если вы уже опытный и успешный бизнесмен, и вас уже достаточно хорошо знают, и вы зарабатываете в час приличные деньги, то тут уже вам должно стать жаль времени на этих бедняг. И эгрегор ваш уже настолько мощный, что ему такая подпитка уже и ни к чему особо. Тогда – банить без объяснения причин. Всех – в сад!
Точно также можно и нужно банить троллей тем, кто, к примеру, ничего напрямую своим подписчикам не продаёт, набрал достаточное их количество для какой-то своей цели. Тогда активность троллей просто теряет смысл.
И тогда – немедленный и беспощадный бан!
Если троллят ваших подписчиков и комментаторов…
А вот это уже совсем другая история. Тут банить надо сразу, без предупреждений, с ясной мотивировкой, и обязательно тоже публично.
Своих подписчиков надо защищать. А иначе они от вас уйдут.
Итак, давайте подведём итоги…
Если в ваше пространство в интернете пришли тролли, хвала и слава им, они совершенно бесплатно помогут вам подняться на верхушку ленты и приведут к вам кучу новых адекватных подписчиков и клиентов. Правда, попутно могут привести и кучку таких же неадекватов, как они сами, ну так это и здорово – эффект вырастет в разы.
Отсюда выводы: троллей не надо бояться. Их надо любить и благодарить (тихонечко, про себя).
Они совершенно бесплатно заменяют вам целый отдел маркетологов и таргетологов.
А ещё они мощно подпитывают ваш эгрегор. А не тянут вашу энергию, как многие ошибочно думают. Это происходит только, если вы их боитесь и думаете, что они могут вам навредить.
Перестаньте так думать, и их энергия будет работать на вас, как атомная электростанция.
Можно даже намеренно привлекать троллей провокативными постами и статьями. Но для этого требуется особое мастерство и опыт, чтобы не перегнуть палку и не перейти собственную этическую границу. Тут нужно уже быть уверенным блоггером или автором.
Банить надо, причём громко и публично. Делайте скрин-шот вашего чёрного списка с именем забаненного и выкладывайте его у себя на стене с пояснением, за какие грехи вы его так.
Если вы начинающий блоггер и хотите поднабрать себе подписчиков и поднять свой рейтинг в соцсети, баньте наглецов не сразу. Сначала поиграйте с ними, раздразните их, чтобы их агрессия выросла, а потом, когда они хорошо подпитают ею ваш публичный эгрегор – торжественно в бан! Но это, если они задевают вас и ваши продукты.
Тех, кто нападает не на вас, а на ваших комментаторов – баньте сразу, опять же громко и публично!
Если хотите стать звездой, публикуйте провокативные посты, предварительно научившись писать так, чтобы провокация была, а юридических поводов к вам прикопаться и засудить – не было. Это – искусство, и требует тренировки и опыта.
Помните главное – плохого пиара не бывает.
Плохой пиар может случиться только, если с ошибкой написали вашу фамилию, или если вообще забыли её указать. Вот это действительно катастрофа 🙂 . А всё остальное работает на вашу популярность в соцсети.
И важный комментарий о вашей безопасности…
Возможно, вы уже это знаете, но, думаю, не лишне будет повторить. Поскольку среди троллей на ваших стенах могут встретиться действительно больные на всю голову люди, позаботьтесь о своей безопасности.
Убедитесь, что нигде на вашей стене нет адресов, названий и номеров, и невозможно вычислить, где найти вас или кого-либо из ваших близких.
В случае, если преследование тролля выходит за рамки общения на стене, и в ваш адрес начинают поступать угрозы, скриньте переписку и обращайтесь в соответствующие органы.
Надеюсь, мне удалось убедить вас, что тролли в интернете – это огромная удача. Это – к деньгам!!!
Будьте успешны и счастливы!!!
